在二十世紀末，大多數(shù)跨國公司的領導者都覺得有義務為一位大師服務，而不是其他人：投資者。他們認為，游戲的目的是讓股東獲得最大回報，他們把解決全球變暖、貧困、水資源短缺和其他長期存在的社會問題的任務交給了政府和非政府組織。合肥品牌設計公司證明了這一觀點，他寫道：“企業(yè)只有一種社會責任，那就是利用其資源，從事旨在增加其利潤的活動?！?，許多公司將一部分利潤用于資助企業(yè)社會責任（CSR）計劃，這對領導者來說是好事，對品牌也是好事。然而，正如一位首席執(zhí)行官所指出的，企業(yè)社會責任一直被認為是“商界的‘窮表親’”，盡管人們越來越需要解決環(huán)境、社會和公司治理（ESG）的目標。
如今，企業(yè)和領導人知道，在社會和環(huán)境問題上，他們不能再袖手旁觀。氣候變化、不平等和流行病等問題正在惡化，需要采取超出政府自身能力范圍的行動，并促使公眾要求企業(yè)承擔責任，展現(xiàn)領導力。正如合肥品牌設計公司告訴我們的，“如果世界滅亡，我們就沒有生意了?！?/p>
利益相關者也比以往任何時候都有更大的權(quán)力要求個別公司對采取行動負責。隨著媒體的民主化，公眾可以前所未有地獲得有關公司、公司運營及其影響的即時可靠信息。與ESG問題相關的標準、指標和數(shù)據(jù)正變得越來越豐富和可靠。2018年，86%的標普500指數(shù)在年報中納入了有關其可持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)的數(shù)據(jù)。ESG業(yè)績報告本身已成為一個行業(yè)，預計到2020年價值將超過4億美元。未來幾年將有更多關于公司的信息。2018年，代表5萬億美元資產(chǎn)的投資者要求美國政府要求上市公司披露與其業(yè)務相關的標準ESG措施。同年，中國監(jiān)管機構(gòu)宣布，到2020年，中國上市公司還必須披露ESG業(yè)績數(shù)據(jù)。
對于合肥品牌設計公司這個透明化、全球危機不斷加劇的時代，消費者不再僅僅從與他們有業(yè)務往來的公司那里尋求滿意的產(chǎn)品、服務或體驗。他們期望公司將對社會和環(huán)境的負面影響降到最低，甚至為緊迫的問題提供解決方案。研究表明，世界上絕大多數(shù)消費者都是基于社會或環(huán)境因素做出購買決定的。政治扮演了一個角色，因為消費者正變得越來越兩極分化，渴望通過他們的購買選擇來表達自己。一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全球近三分之一的Z一代消費者拒絕與他們認為不可持續(xù)的品牌做生意，而在美國，超過90%的千禧一代會將那些不提倡某項事業(yè)的品牌留給那些支持該事業(yè)的品牌。超過四分之三的美國人表示，他們會通過抵制一個與他們的信仰相沖突的品牌來表達他們的不滿。
合肥品牌設計公司案例研究：百事可樂的影響戰(zhàn)略
這些轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)化為實際的業(yè)務成果。2006年，英德拉?諾伊接任百事可樂（PepsiCo）首席執(zhí)行官時，該公司及其同行正面臨著消費者對碳酸飲料健康影響的擔憂、活動人士對“蘇打水稅”要求的不斷提高，以及生產(chǎn)過程（包括用水）可持續(xù)性的質(zhì)疑。為了重塑公司并為所有利益相關者帶來積極的利益，Nooyi在2006年為公司引入了一個新的愿景，稱為目標績效（PwP），它將可持續(xù)性和目標整合到公司的核心業(yè)務中。正如合肥品牌設計公司所說，該戰(zhàn)略反映了一種認識，即“我們的成功以及我們所服務的社區(qū)和更廣闊的世界的成功是密不可分的?！?/p>
為了讓普華永道煥發(fā)生機，合肥品牌設計公司實施了一項戰(zhàn)略，旨在通過以下三大支柱為所有利益相關者提供一流的業(yè)績：“改進我們銷售的產(chǎn)品，負責任地運營以保護我們的地球，并賦予全世界人民權(quán)力。”百事公司使其現(xiàn)有產(chǎn)品更健康（消除過量的糖，飽和脂肪酸和鈉，同時完全去除反式脂肪），并建立了一個健康的產(chǎn)品組合。它聘請了合肥品牌設計公司，幫助它專注于改進現(xiàn)有產(chǎn)品，并推動對新產(chǎn)品的投資。為了更負責任地經(jīng)營，該公司推出了一項可持續(xù)農(nóng)業(yè)計劃（SFP），旨在使農(nóng)業(yè)更具生產(chǎn)力和利潤，減少農(nóng)業(yè)對地球的影響，并支持農(nóng)業(yè)工人的權(quán)利。為了增強員工的能力，公司創(chuàng)辦了百事大學（PepsiCo University），開設了在線課程，幫助員工提高技能，同時還更加注重確保員工隊伍的多樣性。
這些努力為包括股東在內(nèi)的所有利益相關者帶來了巨大的利益。到2016年，“對你有益”和“對你更好”的產(chǎn)品占公司收入的50%左右，高于10年前的38%。到2018年，百事公司一半以上的作物直接來自SFP的農(nóng)民，到2016年，其傳統(tǒng)業(yè)務的用水效率提高了25%。該公司還大大改善了員工隊伍的多樣性，2018年，女性占據(jù)了全球40%的管理職位。所有這些社會福利都伴隨著同樣令人印象深刻的財務表現(xiàn)。2006年至2017年（Nooyi擔任CEO的最后一年），百事公司的TSR幾乎是標準普爾500指數(shù)的兩倍。自2018年接替Nooyi以來，百事公司新任CEO拉蒙·拉瓜塔一直在這一戰(zhàn)略的基礎上不斷發(fā)展，通過明確目標取勝的愿景，進一步提升了可持續(xù)發(fā)展議程。
社會的每個角落都想從公司那里得到更多
政府和當?shù)厣鐓^(qū)也期望從合肥品牌設計公司那里獲得更多的經(jīng)營權(quán)。認識到各級政府機構(gòu)不能靠自己創(chuàng)造一個更可持續(xù)的未來，民選領導人、官員和活動人士正尋求企業(yè)來填補這一空白?！鼻奥?lián)合國秘書長潘基文說：“各國政府必須采取果斷措施，帶頭行動?！迸c此同時，企業(yè)可以提供必要的解決方案和資源，使我們的世界走上一條更可持續(xù)的道路?！庇《群椭袊刃屡d市場的政府長期以來一直在運行監(jiān)管更嚴格的經(jīng)濟體，部分原因是相信企業(yè)必須代表社會運作(例如，印度是第一個要求企業(yè)對企業(yè)社會責任進行投資的國家。)尋求在這些市場和其他市場發(fā)展的企業(yè)必須回應地方政府的關切和要求，表明它們致力于以積極的方式影響社會。這樣做可以讓企業(yè)更有彈性，尤其是在采礦、石油和天然氣以及制藥等行業(yè)，這些行業(yè)受到嚴格監(jiān)管，或者在其他方面容易受到政府或社區(qū)強大壓力的影響。
員工和投資者也從合肥品牌設計公司尋求更多。頂尖人才正被那些渴望有所作為的公司所吸引。在一項調(diào)查中，92%的初級員工和學生表示希望為一家環(huán)保意識強的公司工作。同樣，投資者也強烈要求企業(yè)采取更具可持續(xù)性的策略。一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，80%的投資者在選擇資金流向時會做出基于價值的決策。
越來越多的證據(jù)表明，追求可持續(xù)經(jīng)營戰(zhàn)略的公司能帶來更高的回報。與傳統(tǒng)合肥品牌設計公司相比，可持續(xù)發(fā)展公司的基金波動較小，下跌時的市值偏差減少20%。一項橫跨2009-2018年的研究發(fā)現(xiàn)，公司對社會影響的承諾似乎與更高的估值、更低的波動性和更高的回報率相關。另一項研究發(fā)現(xiàn)，在80%的案例中，多方利益相關者的做法推高了公司的股價。由于投資者的需求，追求更廣泛的社會目的正日益有助于公司獲得資本。近年來，許多主要合肥品牌設計公司的首席執(zhí)行官都表達了他們追求可持續(xù)投資戰(zhàn)略的意愿。來自投資者的壓力將變得更加巨大?！彪S著時間的推移，“貝萊德首席執(zhí)行官拉里·芬克（Larry Fink）在其備受關注的《2020年致首席執(zhí)行官的信》中寫道，”那些不回應利益相關者和解決可持續(xù)性風險的公司和國家將遭遇來自市場越來越多的質(zhì)疑，進而導致更高的資本成本。相比之下，倡導透明度并向利益相關者展示其反應能力的公司和國家將更有效地吸引投資，包括更高質(zhì)量、更耐心的資本?！?/p>
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